En kund gav en komplimang och beskrev det som “digital coaching” eller “marketing empowerment”, det var en bra beskrivning.

“Definition Of Empowerment.  is providing consumers with options, tools and resources to facilitate decision-making, allowing consumers to tailor a product or brand experience to suit their own specific needs and desires”

När den digitala närvaron har blivit affärskritisk, så bör företag och organisationer se till att man ha interna resurser och kompetens för att genomföra, bevaka och följa upp digital marknadsföring.